Руководство по эксплуатации на продукцию

Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания и выполнения ремонтных работ, а также методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.

Документ создаётся для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и, в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит эффективность его использования, срок действия и коммерческий успех.

Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность любого товара: от простой расчёски до технологически сложного прибора.

Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает не только у изготовителей, но и у компаний, специализирующихся на транспортировке товара, распространении или импортно-экспортных процессах.

Руководство может создаваться как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс оформления такой же, как у конструкторско-технической документации, и регулируется положениями межгосударственных стандартов ГОСТ 2.601–2013 и ГОСТ 2.105–95.

В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность руководства по эксплуатации для целевой аудитории.

В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому‑либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.

При производстве устройств узких направлений (насосов, арматуры) РЭ составляется с учётом Правил безопасности для промышленного оборудования.

Например, технические регламенты ТС требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о ресурсах, сроках действия и хранения, а также о наличии перечня критических сбоев в работе устройства и о величинах его предельно-допустимых состояний.

Создание руководства по эксплуатации – обязанность производителя (импортера). Он может составить документ самостоятельно, но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить это профессионалам.

Наши специалисты составят эксплуатационную инструкцию на основании представленных заказчиком сведений и при необходимости запросят дополнительную информацию.

Форма готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, исключение – изделия медицинской направленности и предназначенные для узкого применения.

Стоимость оформления руководства по эксплуатации: от 25 000 с НДС до 40 000 с НДС.