Сертификация 
Промышленная безопасность 
Проектирование 
Стандарты ИСО 
Технические регламенты
Охрана труда
Пожарная безопасность
Экологическая безопасность
Техническая документация 
Негосударственная экспертиза
Метрология
Электролаборатория
Лицензии организаций 
Разрешительные документы ведомств
Патентование 
Антитеррор 
Как происходит классификация гостиниц
- Проводится документарная экспертная проверка
- Проводится выездная экспертная оценка в присутствии представителя заявителя
- Гостиничные номера оцениваются на соответствие 6 категориям: от пятой до высшей
- На основании акта и протоколов проверки принимается решение о присвоении категории
- Гостинице присваивается одна из 6 категорий: от «без звезд» до «пять звезд» согласно Положению о классификации, принятому Постановлением Правительства № 1860 от 18.11.2020
- Свидетельство оформляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении категории, а копия свидетельства направляется в Федеральное агентство по туризму
- Федеральное агентство по туризму вносит сведения о классифицированной гостинице в единый перечень классифицированных объектов туристской индустрии
Процедура классификации гостиницы может занять от 3 до 45 дней – сроки зависят от полноты предоставленных заявителем документов и наличия несоответствий, обнаруженных в рамках проверки.
Список документов от заявителя
- Заявка и Анкета
Заявка и Анкета, содержащая сведения о номерном фонде и его структуре.
- Учредительные документы
Копии устава и учредительных документов и копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или копия документа, подтверждающего внесение записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, заверенные заявителем.
- Документы на недвижимость
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг.
- Техническая документация
Копия технического паспорта здания, план БТИ с выпиской.
- Документы на предпринимательскую деятельность
Копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».
- Внутренние регламентирующие документы
Копия штатного расписания средства размещения, копии должностных инструкций сотрудников основных должностей, копии трудовых книжек работников.
- Стандарты работы персонала
Стандарты работы персонала средства размещения.
- Документация по техобслуживанию
Документы, подтверждающие наличие у персонала средства размещения квалификации, соответствующей выполняемой работе: копии документов об образовании и повышении квалификации для руководителей и обслуживающего персонала.
- Документы о соответствии
Копии договоров на обслуживание инженерных систем здания средств размещения, в том числе на отопление, водоснабжение и канализацию, электроснабжение, радиофикацию, телефонную связь, на стирку белья, на вывоз мусора, техническое обслуживание котельной, лифтов, на дезинфекцию и дератизацию помещений, заверенные заявителем. Копии сертификатов соответствия на оказываемые услуги: услуги питания, услуги парикмахерской, физкультурно-оздоровительные услуги и другие (при наличии).
Проверяемые показатели
Независимо от категории гостиницы минимальным требованиям должны соответствовать:
- здания с прилегающей территорией;
- номера;
- техническая оснащенность и эксплуатируемые устройства;
- мебель, бытовые и санитарно-гигиенические предметы;
- общественные помещения, а также предназначенные для приготовления и приема пищи;
- санитарно-гигиенические объекты общего пользования;
- персонал и его подготовка;
- предоставляемые услуги.
1 сентября 2022 году в силу вступили изменения в Положение о классификации гостиниц! Согласно нововведениям классификации теперь также подлежат гостиничные номера при визит-центрах.
Штрафы и санкции
КоАП РФ, Статья 14.39Предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной положением о классификации гостиниц, либо использование в рекламе, названии гостиницы или деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в таком свидетельстве, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа:
- на должностных лиц в размере от 30 тысяч до 50 тысяч рублей;
- на юридических лиц — от одной сороковой до одной двадцать пятой совокупного размера суммы выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, либо за предшествующую дате выявления административного правонарушения часть календарного года, в котором было выявлено административное правонарушение, если правонарушитель не осуществлял деятельность по реализации товаров (работ, услуг) в предшествующем календарном году, но не менее пятидесяти тысяч рублей.
